Ofte stillede spørgsmål
Hvornår har I åbent?
Vi har åbent 365 dage om året fra klokken 16 til klokken 23.
Hvem kan ringe til Startlinjen?
Startlinjen er et landsdækkende tilbud, så uanset, hvor du bor, kan du ringe til os. Du skal helst være fyldt 18 år.
Koster det noget?
Vi er et gratis telefontilbud; det koster kun almindelig telefontakst; dvs. at hvis du har “fri tale”, så er det helt gratis.
Kan I se hvem jeg er?
Nej, vi har ikke nummerviser på vores telefoner, så vi kan ikke se, hvem du er.
Kan jeg tale om alt?
Ja, det kan man som udgangspunkt. Vores rådgivere er robuste og står aldrig alene herinde. Alligevel kan der være samtaler, hvor vi måske ikke er det bedste tilbud til dig. Så forsøger vi altid at henvise til et sted, hvor du vil kunne få bedre hjælp til netop det, du har behov for.
Hvor lang tid varer en samtale typisk?
Det er meget forskelligt, og det afhænger af samtalens karakter. De fleste samtaler varer knap en halv time, nogle er kortere endnu, andre lidt længere, men en samtale går yderst sjældent over en time.
Må jeg ringe flere gange?
Med mindre der opstår noget helt akut, så må man ikke ringe flere gange på samme dag. Derudover må man gerne ringe flere gange. Vi er bedst til kortere forløb og vil henvise dig videre, når vi ikke synes, vi er det rette tilbud til dig længere.
Hvem er det, jeg kommer til at tale med?
Du kommer til at tale med en af vores frivillige rådgivere. De er alle over 28 år og grundigt uddannet i Startlinjens værdier og metode. De har vidt forskellige baggrunde, men har det tilfælles, at de alle brænder for at tale med dig.
Hvad forventer I af mig?
At du har lyst til at arbejde med det, der er svært i dit liv.
Hvad kan jeg forvente at få ud af at ringe?
Du kan forvente at møde et menneske, der lytter til det, der går dig på, og som spørger ind til dig. Vi behandler ikke, og vi rådgiver sjældent, men vi sætter rammerne for samtalen, da det er vores ønske, at du via samtalen:
- får ny (selv)indsigt eller viden i forhold til din problemstilling
- bliver bevidst om dine værdier og ønsker for fremtiden
- opdager dine egne styrker og kompetencer, som kan bringe dig nærmere den forandring, du ønsker dig
- får indsigt i hensigtsmæssige strategier til at håndtere din situation
- får redskaber til at (gen)etablere meningsfulde relationer og netværk
- får håb og mod på at handle i forhold til at forandre en sårbar eller kritisk livssituation